Politique de Confidentialité chez SportCash Côte d’Ivoire

Dans un monde de plus en plus numérique, la protection des données personnelles est devenue une priorité incontournable. En tant qu’initiative de la Loterie Nationale de Côte d’Ivoire (LONACI), SportCash accorde une importance capitale à la gestion éthique et sécurisée des informations personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité vise à présenter de manière claire et transparente les engagements de la LONACI en matière de traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’exploitation de SportCash.

Qui sommes-nous ?

La LONACI, société d’économie mixte à participation publique majoritaire, est l’opérateur de la marque SportCash. Dans le cadre de ses activités, elle est amenée à collecter et traiter des données personnelles relatives aux clients, partenaires, employés, fournisseurs et autres parties prenantes.

Afin de garantir le respect de la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d’Ivoire, ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen, un Délégué à la Protection des Données (DPO) a été désigné.

Champ d’application

Cette politique s’applique à tous les traitements de données à caractère personnel effectués dans le cadre des activités de SportCash, notamment :

  • Les participants aux jeux et paris ;
  • Les utilisateurs des plateformes numériques (sites web, applications) ;
  • Les partenaires commerciaux, prestataires et fournisseurs ;

Les visiteurs physiques dans les locaux de la LONACI.

Définitions essentielles

  • Donnée à caractère personnel : toute information permettant d’identifier une personne physique.
  • Traitement de données : toute opération (collecte, conservation, modification, transmission, suppression, etc.) réalisée sur des données personnelles.
  • Responsable du traitement : entité qui détermine les finalités et moyens du traitement (en l’occurrence, la LONACI).
  • Sous-traitant : personne ou entreprise traitant les données pour le compte du responsable.
  • Personne concernée : individu dont les données personnelles sont traitées.
  • DPO : point de contact pour les questions relatives aux données personnelles.

Catégories de données collectées

Les données personnelles que nous traitons incluent :

  • Données d’identité : nom, prénom, numéro de ticket gagnant, photo, vidéo, etc.
  • Données de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.
  • Données économiques et financières : relevés bancaires, transactions.
  • Données professionnelles : activité exercée, fonction, etc.
  • Données de localisation : emplacement des points de vente.
  • Données juridiques : antécédents judiciaires (dans le cadre d’une demande d’agrément).
  • Données de filiation.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées dans un cadre légal, contractuel ou avec votre consentement pour les objectifs suivants :

  • Gestion des jeux et des activités de paris ;
  • Paiement des gains aux joueurs ;
  • Gestion administrative, financière et comptable ;
  • Lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme ;
  • Prospection commerciale et campagnes marketing ;
  • Études statistiques et analyses ;
  • Respect des obligations légales et réglementaires.

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers sans votre consentement préalable.

Base légale des traitements

La LONACI fonde le traitement de vos données sur trois bases principales :

  1. Respect des obligations légales (fiscales, anti-blanchiment, etc.)
  2. Exécution des contrats avec les partenaires, clients et prestataires ;
  3. Consentement libre et éclairé des personnes concernées, lorsqu’il est requis.

Des outils d’information spécifiques sont mis à disposition pour garantir que chacun soit conscient de l’usage de ses données et puisse exprimer ses choix librement.

Destinataires de vos données

Les données peuvent être communiquées aux :

  • Services internes habilités de la LONACI ;
  • Prestataires techniques gérant la plateforme SportCash ;
  • Partenaires commerciaux dans le respect des conventions ;
  • Autorités compétentes dans le cadre légal (justice, police, autorités fiscales).

Toute communication se fait dans un cadre strictement encadré par la loi et sous réserve d’une sécurité renforcée.

Sécurité des données

La LONACI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour sécuriser vos données personnelles contre :

  • La perte ou la destruction accidentelle ;
  • L’accès non autorisé ;
  • La modification ou la divulgation illégale.

L’accès est strictement réservé aux personnes dûment habilitées. De plus, tous les employés et prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité.

Cependant, les utilisateurs sont également responsables de la sécurité de leurs identifiants d’accès et doivent faire preuve de vigilance pour éviter toute usurpation d’identité.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités du traitement. En cas de contentieux, elles sont archivées jusqu’à la résolution complète de l’affaire.

La LONACI dispose d’une politique de conservation et d’archivage sécurisé des données, qu’elles soient physiques ou électroniques. Pour toute information sur les durées spécifiques de conservation, vous pouvez contacter le DPO.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez de droits fondamentaux :

  • Droit à l’information : connaître l’usage de vos données ;
  • Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
  • Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ;
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements ;
  • Droit de suppression : demander l’effacement de vos données ;
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données sous format exploitable ;
  • Droit au refus du profilage : s’opposer aux traitements automatisés.

Pour exercer vos droits, contactez :

  • Par e-mail : [email protected]
  • Par téléphone : +225 27 21 75 33 00, poste 2278
  • Par courrier : LONACI, Abidjan-Marcory, Zone 4A, Rue du Chevalier de Clieu, 01 BP 3878 Abidjan 01

Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment, notamment en cas d’évolution réglementaire ou technologique. Les changements seront publiés sur les canaux officiels de SportCash.

Le DPO veille au respect de cette politique et s’assure de sa bonne application dans l’ensemble des activités de la LONACI.

Conclusion

Avec cette politique de confidentialité, SportCash Côte d’Ivoire réaffirme son engagement total à protéger vos données personnelles et à vous offrir une expérience de jeu responsable, transparente et sécurisée. À chaque étape – de la collecte à la suppression – vos informations sont traitées avec rigueur, conformément aux standards les plus élevés en matière de protection des données.

Pour toute question ou demande complémentaire, n’hésitez pas à contacter le DPO via les coordonnées indiquées ci-dessus.